苹果回应 iPhone“零件序列化”争议:兼容多数第三方零件、提高维修透明度

时间: 2024-04-12 11:40:46

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苹果公司昨日发布新闻稿,计划今年晚些时候调整美国地区的维修政策,部分型号的 iPhone 支持让用户和独立维修店使用二手苹果原装配件维修。


苹果回应 iPhone“零件序列化”争议:兼容多数第三方零件、提高维修透明度


在宣布这一消息的同时,苹果公司硬件工程主管约翰・特纳斯(John Ternus)接受了 TechCrunch 的采访,谈到了 iPhone 备受争议的“零件序列化”过程。


维修网站 iFixit 去年因“零件序列化”下调了 iPhone 的可维修评分,美国俄勒冈州近期也通过一项法律,自 2025 年 1 月 1 日开始生产的数码设备,明确不得采用“零件序列化”方案。


特纳斯在采访中表示,iPhone 依然兼容很多第三方零件:


”'零件序列化'是使用非常广泛的术语,在很多消费者眼中通常带有贬义色彩。很多消费者误以为我们以某种方式,阻止 iPhone 中使用第三方零部件,但事实上我们并没有这样做过。


站在我们的立场,我们的序列化配对是需要知道设备中的部件是什么。其一,我们需要验证这是真正的苹果生物识别设备,没有被伪造,其二就是通过校准实现更好的契合度。“


特纳斯表示出于安全方面的考虑,我们禁止配对 Face ID 和 Touch ID 相关的第三方部件:


“消费者在手机上存储了大量隐私数据,因此 Face ID 和 Touch ID 等安全相关的零件我们是绝对阻止其配对的。


现阶段我们无法验证任何第三方生物识别技术的性能,因此我们明确不会让第三方零件来实现关键的安全功能。”


提高维修透明度


如果 iPhone 零件不是正品,苹果公司会提醒用户。如果 iPhone 经过维修,设置应用中的通用-关于下会出现“部件和服务历史”部分,显示是否安装了非正品 Apple 部件。


特纳斯表示:


“我们目前使用的数亿部 iPhone 都是二手或三手设备。这些设备是人们以较低价格体验 iPhone 的绝佳方式。我们认为,让他们了解以下信息非常重要:这款设备是否经过维修?使用的是什么部件?诸如此类的问题。”


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