转载于小米官网回答:
请按照以下方法排查:
1、请确认绑定手环使用的APP是否是商城的最新版本,如不是请下载最新版本。
2、确保手环有电,确认绑定时是否能搜索到手环,手环端是否有反应。
3、如果搜索不到手环,检查周围蓝牙或WiFi设备是否过多,请尽可能的将手环贴近手机或更换环境尝试。
4、请尝试开关一次手机蓝牙或重启手机,重新绑定。
5、检查手机系统蓝牙列表,如果有手环的蓝牙信息,点击取消,重新绑定。
6、如果小米手环之前被绑定过,需要先在之前设备账号中解绑,再绑定新的手机。
7、手环在“请绑定”界面往上划,进行重启和恢复出厂设置再尝试绑定,如果是小米手环5可尝试更换APP重新绑定(如:将小米穿戴更换为小米运动PP)。
8、以上排查后无效,可尝试更换其他手机尝试绑定。
注:小米手环5不支持小米运动和小米穿戴APP同时绑定,如果已经被其中一个APP绑定,另外一个APP绑定时需要先解绑。