通讯录是手机最基础的功能，最近有很多用户反馈自己的通讯录出现了错乱或者丢失的问题，例如张三的电话变成了李四的，或者只显示姓名而不显示电话号码。

出现这个问题的原因有三：升级系统、共享 iCloud、使用某些通讯录同步软件。如果要登录他人 Apple ID 下载软件，只需登录 AppStore 即可，切勿登录 iCloud。

如果通讯录出现问题，可以通过以下两种方式解决：

1.如果开启了 iCloud 中的“通讯录”备份功能，可以在电脑浏览器上登录“iCloud”，然后进入“设置”，在页面左下角找到“恢复通讯录”，随后会弹出之前备份的通讯录以供恢复：

例如，你的 iPhone 是在 3 月 25 日出现了通讯录错乱的问题，可以选择恢复 24 日或者更早以前备份的通讯录；

需要注意的是，如果在选择的恢复日期之后添加了新联系人，这些新联系人将不再出现。例如，你想恢复 24 日备份的通讯录，而 25 日又新增过联系人，那么新添加的联系人不会被保留。

2.定期手动备份。使用 PC 端爱思助手，在“工具箱”页面找到“备份/恢复数据”，然后选择“分类备份”中的“通讯录”即可将手机通讯录保存在电脑上：

如果 iPhone 出现了通讯录异常问题，在同一页面选择“分类恢复”并选择已备份的文件即可恢复：